Якщо у вашому офісі ви досі використовуєте звичайні телефони, то швидше за все ви втрачаєте щось важливе.
Інтеграція Planfix з віртуальними АТС
Світ зробив крок вперед, ви можете дзвонити і
приймати дзвінки набагато дешевше, використовуючи IP-телефонію. Це не щось далеке - швидше за
все, ваш телефонний провайдер вже пропонує послугу віртуальної АТС, яка дозволяє приймати
дзвінки на звичайні комп'ютери або спеціальні SIP-телефони.
Але навіть якщо це не так, ви не обмежені вибором і можете використовувати будь-яку хмарну АТС,
в яку легко додати телефонні номери в потрібному вам місті.
Planfix не продає послуги зв'язку — ми даємо
можливість використовувати звичні та вигідні вам канали та провайдерів, а інтеграція з
віртуальною АТС лише додає зручності роботі з вхідними та вихідними дзвінками:
Клієнт ще тільки чує гудки виклику, а ви вже
бачите, хто дзвонить і які у вас з ним взаємини.
Усі дзвінки потрапляють у Planfix
Після закінчення дзвінка робота тільки
починається: створюється завдання або додається коментар до існуючої, ставиться
нагадування та планується наступна активність. У будь-який момент ви можете прослуховувати
записи розмов та підключати потрібних співробітників до їхнього обговорення.
Подзвонив — і забув?
Ні!
У них ви побачите інформацію про вхідні,
вихідні та пропущені дзвінки в розрізі по співробітникам та клієнтам. А конструктор Planfix
дозволить за потреби легко зробити додаткові звіти в інших розрізах.
Звіти покажуть,
хто як працює
Отримавши запит від клієнта з Facebook або
Instagram, ви зможете продовжити спілкування з ним по телефону або по e-mail. Будь-якої миті
вся історія ваших взаємин буде перебувати в загальній точці збору — а значить, керівник чи
колеги зможуть ознайомитися з нею та підхопити, у разі потреби.
Спілкування різними каналами зібрано в одному місці
Якщо ви ще не використовуєте хмарну АТС - саме час розпочати. У зв'язку з
Planfix це не тільки заощадить ваші гроші, але й зробить роботу компанії набагато
ефективніше, а клієнтів - щасливіше.
Planfix це не тільки CRM-система, тому крім
відділу продажів ви зможете використовувати телефонію в роботі з проєктами, для зв'язку з
постачальниками та підрядниками, управління водіями, в диспетчерській та безлічі інших служб,
які будуть комфортно почуватися у вашому обліковому записі.
Planfix підтримує багато популярних віртуальних АТС:
Binotel
UniTalk
Stream
Telecom
Zadarma
CallGear
Цей список постійно розширюється, тому якщо
використовуваної вами віртуальної АТС у ньому ще немає, швидше за все в майбутньому
вона тут з'явиться.